Vrátenie, výmena tovaru, refundácie


Ak chcete vymeniť položku za novú veľkosť, farbu alebo len za inú položku, zašlite nám ju prosím späť do 14 dní od prijatia objednávky.

Postupujte podľa tohto sprievodcu

1. Ak chcete výmenu
Všetky vrátené objednávky budú vrátené spôsobom platby použitým pri nákupe. Ak by ste chceli vymeniť za iný produkt, veľkosť alebo farbu, zadajte novú objednávku online už teraz. Môžete tiež počkať, kým vám vrátenú objednávku nevrátime. Nezabudnite do balíka pridať návratkový formulár.


2. Ak chcete vrátenie peňazí
Spätnú objednávku musíte odoslať späť do 14 dní od prijatia. Hneď ako dostaneme vašu objednávku na vrátenie tovaru, do pár dní vrátime platbu za spôsob platby použitý pri nákupe. Nezabudnite do balíka pridať návratkový formulár.


3. Aká je cena za vrátenie?
Položky musíte vrátiť na svoje náklady. Vráťte ho ľubovoľným spôsobom:

P.O.Box
040 14 Košice
SLOVENSKO

Poznámka: Ak žijete mimo EÚ, kontaktujte nás pred návratom!

Všetky objednávky na vrátenie tovaru spracujeme do 14 dní od prijatia v našom sklade.

Ak ste nám do 5 dní od prijatia objednávky na vrátenie tovaru neozvali, skontrolujte prosím priečinok s nevyžiadanou poštou / spamom vo svojom poštovom účte a kontaktujte nás na shop@europepper.eu, ak vám stále chýba potvrdenie o prijatí.